Plano de mensalista para lava-jato
O cliente paga o pacote na frente e vai usando durante o ciclo. Você monta o plano — quais serviços entram, quantas lavagens, quanto custa e por quanto tempo vale — e o Minha Flanela controla cada uso, o saldo que sobrou e quando o ciclo acaba. Sem planilha e sem contar de cabeça.
- Planos pré-pagos montados por você: serviços incluídos, quantidade de créditos, valor e duração do ciclo
- O crédito baixa sozinho quando o veículo é entregue — ninguém precisa lembrar de anotar
- Saldo, validade e histórico de uso de cada cliente na tela, a qualquer hora
O que é um plano de mensalista (e o que ele não é)
Mensalista é um pacote pré-pago: o cliente paga hoje por um conjunto de serviços e vai usando ao longo do período. É o "plano de 8 lavagens no mês" que muitos lava-jatos já vendem no boca a boca — só que com o controle do que foi usado saindo do caderno.
Ele não é assinatura automática. O Minha Flanela não guarda cartão do seu cliente, não cobra sozinho no fim do mês e não gera boleto: quem vende o plano é você, recebendo como já recebe hoje — dinheiro, Pix, cartão — e o app cuida da parte chata, que é saber quantas lavagens já saíram, quantas sobraram e até quando valem.
A vantagem é dupla. Você recebe na frente por um serviço que vai prestar ao longo do mês, e o cliente que já pagou não vai lavar o veículo no concorrente.
Como montar o seu plano: serviços, créditos, valor e ciclo
O plano é seu — não existe modelo fechado. Você escolhe o nome, escreve o que ele inclui, marca quais serviços do seu cadastro podem ser abatidos e diz quantos créditos o cliente recebe por ciclo.
Se o plano é pra um veículo só, dá pra limitar quantos ele cobre: na contratação você informa as placas, e só elas usam os créditos. Sem esse limite, o saldo vale pra qualquer veículo daquele cliente — útil pra quem tem dois carros em casa.
- Serviços permitidos: escolhidos do seu cadastro, um ou vários
- Créditos por ciclo: quantas utilizações o cliente ganha
- Valor e duração do ciclo: mensal, trimestral, semestral ou anual
- Limite de veículos (opcional): 1, 2, N placas — ou nenhum, e o saldo vale pra qualquer veículo do cliente
- Plano desativado para de aceitar contratação nova, e os planos já vendidos seguem valendo
A contratação congela as regras — reajuste não pega quem já pagou
Quando o cliente contrata, o app tira uma fotografia do plano: nome, valor, quantidade de créditos, serviços incluídos e limite de veículos ficam gravados naquela contratação.
Isso importa no dia em que você sobe o preço ou troca os serviços do plano: quem contratou antes continua com exatamente o que comprou, e as regras novas só valem pra quem contratar daí pra frente. Você mexe na tabela sem ter que explicar nada pra quem já pagou.
O recebimento da mensalidade é registrado na contratação, nas mesmas formas de pagamento da OS — e tem também a opção de cortesia, pra quando o plano é uma bonificação e não entra no caixa.
O crédito baixa sozinho quando o veículo é entregue
No balcão, atender um mensalista é igual a atender qualquer cliente: abre a ordem de serviço normalmente. A diferença aparece na entrega — em vez de cobrar, o atendimento consome um crédito do plano, e o saldo do cliente cai na hora.
Se a OS for cancelada depois, o crédito volta pro saldo. Ninguém fica no prejuízo por um atendimento que não aconteceu, e ninguém precisa reconferir a conta no fim do mês.
Quando o saldo acaba antes do ciclo terminar, o atendimento seguinte volta a ser cobrado normalmente — ou o cliente contrata o próximo ciclo. Nada é debitado escondido.
Saldo, vencimento e renovação do ciclo
A tela de mensalistas mostra, de relance, quantos contratos estão vigentes, quantos já ficaram sem crédito e quantos expiraram — e a busca acha o cliente pelo nome, pelo plano ou pela placa, que é como o atendente pergunta no balcão.
A renovação é uma decisão sua, não um débito automático: quando o cliente quer seguir, você registra o novo ciclo, que nasce ligado ao anterior. O histórico fica inteiro — dá pra ver todos os ciclos daquele cliente e o que ele usou em cada um.
Mensalista, fidelidade e convênio: três coisas diferentes
São três jeitos de fazer o cliente voltar, e misturar os três é o que costuma bagunçar o controle.
O mensalista paga na frente e vai descontando do saldo. A fidelidade não envolve pagamento nenhum: o cliente junta selos a cada lavagem e ganha um benefício ao completar a meta. O convênio é o contrário do mensalista — a empresa usa primeiro e paga tudo junto no dia combinado.
Dá pra usar os três ao mesmo tempo, com clientes diferentes. Cada um tem a sua tela e o seu controle.
Perguntas frequentes
- O Minha Flanela cobra a mensalidade do meu cliente automaticamente?
- Não. Quem vende e recebe o plano é você, do jeito que já recebe hoje — dinheiro, Pix ou cartão. O app registra o recebimento e controla os créditos; não existe cartão guardado, débito automático nem boleto gerado sozinho.
- Posso ter mais de um plano?
- Pode. Crie quantos quiser — básico, premium, só lavagem simples, com enceramento — cada um com os seus serviços, o seu valor e a sua quantidade de créditos.
- O plano vale pra qualquer veículo do cliente?
- Depende de como você montar. Se o plano tiver limite de veículos, as placas são informadas na contratação e só elas consomem crédito. Sem limite, qualquer veículo daquele cliente pode usar o saldo.
- E se sobrar crédito no fim do ciclo?
- O crédito vale dentro da vigência do ciclo contratado. Terminado o período, a contratação aparece como expirada e o que sobrou não passa sozinho pro ciclo seguinte — o que fazer nesse caso é combinação sua com o cliente.
- Se eu aumentar o preço do plano, quem já contratou paga a mais?
- Não. A contratação guarda as regras do dia em que foi feita. O preço novo vale só pras contratações seguintes.
- Mensalista é a mesma coisa que programa de fidelidade?
- Não. No mensalista o cliente paga um pacote antecipado e vai usando. Na fidelidade ele não paga nada a mais: junta selos a cada atendimento e ganha um benefício ao completar a meta. São controles separados, e dá pra usar os dois.
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