Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O Minha Flanela (marca da datavk) é o controlador dos dados tratados para operar a plataforma. Contato do encarregado/DPO: [email protected].

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (opcional) e o nome do lava-jato.
• Uso da plataforma: dados que você registra na operação (serviços, ordens de serviço, equipe, contas, e informações de seus clientes e veículos, como nome, telefone e placa).
• Técnicos: logs de acesso, endereço IP, dispositivo/navegador e dados de uso para segurança e melhoria do serviço.

3. Como usamos os dados

• fornecer e operar o serviço (a gestão do seu lava-jato);
• autenticar o acesso e proteger contra fraude e abuso;
• processar a assinatura e a cobrança;
• dar suporte e enviar comunicações essenciais (ex.: confirmação de e-mail);
• melhorar a plataforma e corrigir problemas.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na execução do contrato (fornecer o serviço), no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (segurança e melhoria) e, quando aplicável, no seu consentimento.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores necessários para operar o serviço, que tratam os dados sob nossas instruções:

• Pagamentos: Asaas (processamento de assinaturas e cobranças);
• E-mail: Resend (envio de e-mails transacionais);
• Infraestrutura: provedores de hospedagem e banco de dados;
• Monitoramento: ferramentas de análise de uso e de erros (ex.: Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Sentry).

6. Cookies e medição

Usamos cookies e tecnologias similares para autenticação, segurança e medição de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; alguns são essenciais ao funcionamento do serviço.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (isolamento por cliente, senhas com hash, controle de acesso, criptografia em trânsito). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Ao encerrar a conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, respeitados os prazos legais de guarda.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. Veja também os nossos Termos de Uso.